Analista de Logística PL - Atendimento

Destaque-se e venha fazer parte da líder mundial no setor de refrigeração comercial.

Aqui você terá uma história única, com alcance global e com muitos desafios para transformar a sua melhor versão. E nós contamos com sua voz, experiência, dedicação e objetivos únicos para agregar na Metalfrio e fazê-la a se tornar ainda melhor.

E aí se identificou? Junte-se a nós e construa uma experiência fascinante para si e um mundo de negócios excepcional e desafiador!

Atualmente, a Metalfrio é uma das empresas mais internacionalizadas do Brasil e top of mind de refrigeração comercial no país, produzindo equipamentos com a mais avançada tecnologia e contando com uma estrutura de distribuição global em mais de 100 países.

Estamos em busca de:

Uma pessoa que desafie seu status quo, se determine para ser o melhor, com desejos de crescer com o negócio, trazendo inovação e uma relação de confiança e respeito com todos os stakeholders, sobretudo, que foque no cliente interno e externo.

Seus maiores desafios:

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por telefone e/ou online, identificando demandas e conectando com as áreas responsáveis da logística.
• Fazer cotações de fretes terrestres e aéreos, garantindo agilidade e eficiência nas entregas.
• Acompanhar entregas agendadas (Follow-up) e atuar proativamente em ajustes de prazo com o cliente.
• Fechar o faturamento mensal das movimentações do armazém.
• Acompanhar estoques dos clientes por meio de inventários quinzenais.
• Receber devoluções, preencher formulários de ocorrência e analisar motivos para tratativas internas.
• Monitorar e apresentar indicadores de performance (KPIs) de entregas.
• Atuar em conformidade com normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente.

Requisitos

• Ensino superior completo (obrigatório);
• Experiência prévia em Customer Service, logística ou áreas correlatas;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar de forma colaborativa;
• Organização, atenção aos detalhes e foco em prazos.

Diferenciais

• Vivência com KPIs logísticos e follow-up de entregas;
• Capacidade analítica e visão de processos;
• Experiência em cotações de frete e gestão de estoque.

Vaga presencial na Vila Livieiro - SP