Especialista de Operações

Destaque-se e venha fazer parte da líder mundial no setor de refrigeração comercial.

Aqui você terá uma história única, com alcance global e com muitos desafios para transformar a sua melhor versão. E nós contamos com sua voz, experiência, dedicação e objetivos únicos para agregar na Metalfrio e fazê-la a se tornar ainda melhor.

Seus desafios:

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com uma grande conta nacional, garantindo o acompanhamento de indicadores, construção de análises estratégicas e o suporte às operações em campo e logística.

Suas principais responsabilidades:

Análises Estratégicas e Apresentações

Acompanhar e analisar os principais KPIs de serviços e logística, transformando dados em planos de ação.

Preparar relatórios e apresentações executivas com foco em resultados, oportunidades e resolução de problemas.

Participar de reuniões semanais, quinzenais e mensais com o cliente e áreas internas, apresentando performance e propostas de melhoria.

Identificar pontos críticos, antecipar riscos e propor soluções alinhadas aos padrões de excelência exigidos pela grande conta.

?? Gestão de Serviços Técnicos

Acompanhar a execução dos chamados e serviços prestados em campo.

Apoiar o time técnico na organização das agendas, visitas, análise de falhas e retorno ao cliente.

Participar de auditorias, visitas em campo e construção de materiais para reuniões e treinamentos técnicos.

??Follow Operacional e Logístico

Realizar follow diário das rotas, KPIs de movimentação, ordens de serviço e entregas junto aos centros de distribuição (CDDs).

Suportar os processos de inventário, movimentação de equipamentos, reservas de etiquetas e organização de ativos.

Ser ponte entre logística, manutenção e cliente, garantindo fluidez no atendimento e na operação.

O que esperamos de você:
? Perfil sênior
? Experiência com logística, serviços ou áreas correlatas (atendimento técnico, campo ou cliente);
? Excel avançado (obrigatório) e habilidade com apresentações (PowerPoint);
? Comunicação clara e objetiva para reuniões com diferentes públicos;
? Perfil analítico, resiliente e com alta capacidade de organização;
? Vivência com grandes contas ou ambientes de alta pressão será um diferencial.

Vaga híbrida, com atuação de visitas ao cliente